Ultimo aggiornamento: settembre 2026
Se sei un consumatore hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni, senza doverne indicare il motivo, ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).
Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui tu o un terzo da te designato ricevete fisicamente i prodotti. Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una comunicazione esplicita a marghinegrow@gmail.com indicando il numero dell'ordine (o la data dell'ordine su WhatsApp) e i prodotti da restituire.
I prodotti vanno restituiti integri, non utilizzati, con eventuali sigilli intatti e nell'imballo originale. Per ragioni igieniche alcuni articoli sigillati non sono restituibili una volta aperti. La merce viaggia sotto la responsabilità del cliente fino alla nostra ricezione.
Una volta ricevuta e verificata la merce, rimborsiamo l'importo pagato entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore nostro.
In caso di prodotto difettoso o danneggiato in transito, contattaci entro pochi giorni dalla consegna allegando foto: provvederemo alla sostituzione o al rimborso a nostre spese.
Puoi usare il modulo qui sotto (facoltativo) inviandolo a marghinegrow@gmail.com — ai sensi dell'Allegato I, parte B del D.lgs. 206/2005.